“真没想到这么快就把证拿到手了，多亏了咱们审批局推出的‘亲情保姆式’帮办服务，帮我解了燃眉之急。”安先生激动地说。

近日，需要办理农作物种子生产经营许可证的安先生急匆匆地来到望都县政务服务大厅后，工作人员主动上前询问，得知安先生想要如期投产经营，提供“首问负责+跟踪服务+帮办代办”服务，对其耐心指导，协助安先生提交申请材料，在业务办理过程中，因办件系统问题，导致无法当天受理，为解安先生燃眉之急，工作人员及时与上级沟通联系，几经转折，最终与系统维护人员取得联系，及时将办件系统修复，使安先生在最短的时间内取得了农作物种子生产经营许可证。

望都县行政审批局始终坚持以群众需求为导向，以便民惠民为出发点，以提升服务质效为目标，不断优化审批模式，推行“一件事一次办”改革，实行“首问负责+跟踪服务+帮办代办”服务模式，将帮办代办全链条、全方位融入政务服务体系建设，实现审批“一站式服务、一窗口办理”，让审批服务“小窗口”撑起便民利企“大服务”。